Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

Платформа: RealGenX (realgenx.ai)
Дата размещения: 8 июля 2026 г.
Дата вступления в силу: 9 июля 2026 г.
Последнее обновление: 20 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») между Исполнителем и Заказчиком.

1.2. Офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, которое достаточно определённо и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим Договор с адресатом, который примет предложение.

1.3. Текст настоящей Оферты является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой (акцепта), означающих безоговорочное принятие всех условий Оферты.

Термины:

Договор — настоящая Оферта с приложениями, акцептованная Заказчиком.
Исполнитель (Продавец) — лицо, оказывающее услуги через Платформу; актуальные реквизиты публикуются в разделе 11.
Заказчик (Покупатель) — дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, использующие Платформу.
Платформа / Сайт — онлайн-сервис RealGenX, доступный по адресу https://realgenx.ai.
Услуги — предоставление доступа к функциям Платформы для создания и обработки изображений и видео с использованием технологий искусственного интеллекта, в том числе начисление и использование кредитов (внутренней расчётной единицы Платформы).
Кредиты — внутренняя расчётная единица Платформы; списываются за успешные операции генерации в соответствии с тарифами, указанными в интерфейсе Платформы.
Пакет кредитов — разовая покупка определённого количества кредитов без периодических списаний. Кредиты из пакетов не имеют срока сгорания и остаются на балансе учётной записи в течение срока действия Договора.
Подписка (Тарифный план) — услуга с периодической (ежемесячной) оплатой, включающая ежемесячное начисление кредитов и иные функции, указанные в описании соответствующего тарифного плана на странице тарифов Платформы.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения конклюдентных действий, в частности: регистрации учётной записи, оформления и оплаты пакета кредитов или Подписки, использования платных функций Платформы.

1.5. Использование Платформы также регулируется Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. В случае противоречий между документами применяются положения настоящей Оферты в части оплаты и оказания платных услуг.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к Платформе и начислению кредитов на баланс учётной записи Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Перечень доступных функций, объём кредитов в пакете, стоимость пакетов и тарифы списания кредитов за операции генерации определяются в интерфейсе Платформы на странице баланса и в разделе тарифов до момента оплаты.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, через сеть «Интернет». Передача материального носителя не требуется.

2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается, в частности, в следующих действиях:

регистрации учётной записи на Платформе;
оформлении и оплате пакета кредитов через платёжного партнёра;
фактическом использовании платных функций Платформы после оплаты.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель вправе:

требовать оплаты Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
отказать в заключении или исполнении Договора при недобросовестном поведении Заказчика, в том числе при предоставлении заведомо недостоверных данных, злоупотреблении правами, попытках обхода технических ограничений Платформы;
приостанавливать или ограничивать доступ к Платформе при нарушении Пользовательского соглашения или законодательства РФ.

3.2. Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику доступ к оплаченным Услугам после подтверждения оплаты;
начислить кредиты на баланс учётной записи Заказчика в объёме, соответствующем оплаченному пакету;
обеспечить функционирование Платформы с разумными техническими мерами, при этом не гарантируя абсолютную бесперебойность работы;
предоставлять информацию о тарифах и условиях оказания Услуг в интерфейсе Платформы.

3.3. Заказчик вправе:

получать Услуги в объёме оплаченного пакета кредитов;
требовать предоставления информации об условиях оказания Услуг;
обращаться в службу поддержки Исполнителя по контактам, указанным в разделе 11.

3.4. Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
своевременно и в полном объёме оплачивать выбранные пакеты кредитов;
соблюдать Пользовательское соглашение и законодательство РФ;
не использовать Платформу для создания контента, запрещённого законом.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость Подписок, пакетов кредитов и порядок их использования указываются в интерфейсе Платформы на https://realgenx.ai (страница тарифов) до момента оплаты. Ориентировочные тарифные планы: «Аналитик» — 490 ₽ в месяц, «Продюсер» — 2 990 ₽ в месяц; разовые пакеты кредитов — от 2 000 ₽. Точные актуальные цены и состав тарифов определяются на странице тарифов на момент оплаты.

4.2. Оплата производится в рублях РФ безналичным способом через платёжного партнёра (банковские карты, СБП и иные способы, доступные на момент оплаты).

4.3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения успешной оплаты от платёжного партнёра. Кредиты начисляются на баланс учётной записи Заказчика после обработки платёжного уведомления Исполнителем.

4.4. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика; обработка платёжных данных осуществляется платёжным партнёром.

4.5. При оплате Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ через оператора фискальных данных платёжного партнёра.

4.6. Подписка и периодические списания

4.6.1. Оформляя Подписку, Заказчик поручает Исполнителю (через платёжного партнёра) осуществлять периодические автоматические списания стоимости Подписки с привязанной банковской карты — один раз в расчётный период (месяц), начиная с даты оформления. Платёжные данные сохраняются и обрабатываются платёжным партнёром (токенизация); Исполнитель к полным реквизитам карты доступа не имеет.

4.6.2. Кредиты по Подписке начисляются на баланс после каждого успешного списания. Неиспользованные кредиты не сгорают в течение срока действия Договора и суммируются с ранее начисленными.

4.6.3. Заказчик вправе отменить Подписку в любой момент в личном кабинете или по обращению на support@realgenx.ai. При отмене периодические списания прекращаются со следующего расчётного периода; доступ к уже оплаченному периоду и начисленным кредитам сохраняется.

4.6.4. О предстоящем изменении стоимости Подписки Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до очередного списания — по e-mail учётной записи и/или в интерфейсе Платформы. Продолжение использования Подписки после вступления изменений в силу означает согласие с новой стоимостью.

4.6.5. При невозможности списания (недостаток средств, блокировка карты и т.п.) Подписка приостанавливается до успешной оплаты; начисление кредитов за неоплаченный период не производится.

5. Возврат средств

5.1. Услуги оказываются в электронной форме. Кредиты являются предоплатой за доступ к функциям Платформы.

5.2. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврат уплаченных средств в случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, в том числе при существенном нарушении Исполнителем условий Договора.

5.3. Если кредиты по оплаченному пакету или очередному периоду Подписки не были использованы (не списаны с баланса), Заказчик вправе обратиться с запросом на возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты соответствующего платежа, направив обращение на support@realgenx.ai. Возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов и комиссий платёжных систем, если применимо.

5.4. Если кредиты частично или полностью использованы, возврат денежных средств за использованную часть не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. При частичном использовании кредитов очередного периода Подписки возврат возможен пропорционально неиспользованной части за вычетом расходов Исполнителя.

5.5. Отмена Подписки на будущие периоды не является запросом на возврат за уже оплаченный период и осуществляется без штрафов в порядке п. 4.6.3.

5.6. Запрос на возврат должен содержать: e-mail учётной записи, дату и сумму платежа, основание обращения. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней; возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законом.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

8. Ответственность Сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

8.2. Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность сервиса и конкретный художественный или технический результат AI-генерации.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически уплаченной Заказчиком стоимости соответствующего пакета кредитов, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

9. Срок действия Оферты

9.1. Оферта размещена на Сайте 8 июля 2026 г. и вступает в силу с 9 июля 2026 г. Оферта действует до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на https://realgenx.ai/legal/offer. Продолжение использования платных Услуг после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

9.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

10. Заключительные положения

10.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Споры подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.3. Языком Договора и переписки Сторон является русский язык.

11. Реквизиты Исполнителя и контакты

Исполнитель: ИП Гомолко Вячеслав
ИНН: 773440345598
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: № 77-26-560736
Сайт: https://realgenx.ai
E-mail для обращений по услугам и оплате: support@realgenx.ai
E-mail по персональным данным: privacy@realgenx.ai

Сервис RealGenX (https://realgenx.ai) включён в сведения оператора, опубликованные в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.